Będziemy więcej niż szczęśliwi mogąc doradzić Państwu odnośnie wyboru suplementów żywieniowych, nowoczesnej żywności oraz innego asortymentu fitness, który oferujemy na naszej stronie. Wszystko co muszą Państwo zrobić, to skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta wysyłając e-maila na [email protected]. Będziemy niezwykle usatysfakcjonowani, mogąc odpowiedzieć na wszystkie Państwa zapytania. Wiele informacji o produktach mogą Państwo znaleźć również na naszym firmowym blogu GymBeam.

Będziemy szczęśliwi mogąc sprawdzić to dla Państwa. Odnośnie dostępności produktów, które są wyprzedane, prosimy kontaktować się z nami pod adresem [email protected].

Regularna (normalna) cena odnosi się do średniej kwoty pieniędzy, za którą produkt może zostać zakupiony w innych e-sklepach. GymBeam gwarantuje Państwu wyłącznie najlepsze ceny.

Rozmiary odzieży są na ogół podawane w tabeli rozmiarów na końcu opisu produktu. Jeśli jednak nigdzie nie znaleźli Państwo potrzebnej informacji, prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta za pomocą poczty elektronicznej pod adresem [email protected].

Nie, nie muszą Państwo. Wystarczy wypełnić formularz zamówienia i to wszystko. Jednakże, posiadanie zarejestrowanego konta jest atutem, dzięki któremu mogą Państwo monitorować status swojego zamówienia oraz czerpać inne korzyści z naszego programu lojalnościowego.

Jedną z przyczyn może być wprowadzenie nieprawidłowego hasła, lub zarejestrowanie się za pomocą innego adresu email. Jeśli Państwo nie są w stanie zalogować się na swoje konto, prosimy kontaktować się z naszą obsługą klienta za pomocą poczty elektronicznej pod adresem [email protected].

Po złożeniu zamówienia, powinni Państwo otrzymać maila potwierdzającego złożenie zamówienia. Jeśli nie otrzymali Państwo takiego maila, prosimy sprawdzić folder SPAM w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli wciąż nie ma potwierdzenia przyjęcia zamówienia, oznacza to, że wystąpił jakiś błąd. W takim przypadku, prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail [email protected].

Można śledzić swoje zamówienie poprzez zalogowanie się na swoje konto na GymBeam.pl. Jeśli nie mają Państwo konta, prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta, która udzieli informacji dotyczących Państwa zamówienia.

Zmian w zamówieniach może dokonywać wyłącznie nasza obsługa klienta. Dlatego, jeśli zamówione artykuły nie odpowiadają Państwu, prosimy pisać do nas na [email protected]. To samo dotyczy odwołań. Jednakże, jeśli zamówienie jest już wysłane, nie można go zmienić.

Jeśli nie możesz złożyć zamówienia na stronie www.gymbeam.pl, zadzwoń pod numer 222 925 480, a chętnie pomożemy Ci zamówić produkty telefonicznie.

Paczki wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia u nas przez Państwa swojego zamówienia. Nasze zakontraktowane firmy przewozowe zapewniają dostarczenie Państwu zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych. Jednakże, nie jesteśmy w stanie zagwarantować wysyłki w ciągu 24 godzin podczas dni wolnych od pracy oraz wielkich wyprzedaży. Wysyłamy paczki najszybciej, jak to możliwe, a następnie firma przewozowa przejmuje odpowiedzialność za to, kiedy paczka zostanie dostarczona w okresie urlopowym, zależnie od swych możliwości przewozowych.

Niektórzy przewoźnicy mogą dostarczyć Ci zamówienie w soboty. Aktualna lista przewoźników znajduje się w stopcę.

Oferujemy możliwość dostawy kurierem oraz paczkomat. Przy obu opcjach dostawy możliwa jest płatność przy odbiorze (COD). Przy zamówieniach powyżej 79 zł oferujemy darmową dostawę dla wszystkich Klientów.

Zamówienia utworzone na stronie www.gymbeam.pl są dostarczane wyłącznie na terenie Polski. Jeśli chcesz wysłać do innego kraju europejskiego, możesz złożyć zamówienie na następujących stronach:

• Czechy - www.gymbeam.cz
• Węgry - www.gymbeam.hu
• Romunija - www.gymbeam.ro
• Chorwacja - www.gymbeam.hr
• Ukraina - www.gymbeam.ua
• Bułgaria - www.gymbeam.bg
• Niemcy i Austria - www.gymbeam.de
• Słowacja - www.gymbeam.sk
• Słowenia - www.gymbeam.si
• Belgia, Cypr, Dania, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Portugalia, Słowenia, Hiszpania, Szwecja - www.gymbeam.com

Aby śledzić swoją przesyłkę, prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta drogą mailową na [email protected]. W odpowiedzi, otrzymają Państwo e-maila informacyjnego z przypisanym Państwa przesyłce numerem śledzenia. Następnie mogą Państwo monitorować status swojej przesyłki bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika.

Przelewy24 - szybki przelew za pośrednictwem platformy Przelewy24. Wiele metod płatności m.in. BLIK.

Płatność kartą online - Mogą Państwo zapłacić za swe zamówienie kartą z możliwością płatności online. Jest to wygodny i bezpieczny sposób płatności bezgotówkowej. Aktualnie akceptujemy płatności kartami VISA, VISA Electron, Maestro oraz MasterCard.

Przelew bankowy - Mogą Państwo zapłacić za towary również za pośrednictwem bankowości internetowej. My wyślemy informacje potrzebne Państwu do dokonania elektronicznej płatności bankowej na Państwa adres e-mail. Płatności mogą Państwo dokonać w ciągu 3 dni od złożenia swojego zamówienia. Prosimy pamiętać o wpisaniu wszystkich niezbędnych danych, zwłaszcza numeru identyfikacyjnego płatności, gdyż w przeciwnym razie cały proces może ulec wydłużeniu. Towary wyślemy Państwu dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie. Nasz numer konta bankowego to: 20 1030 1508 0000 0008 1965 0000.

Tę oraz inne informacje mogą Państwo znaleźć w naszym dziale dotyczącym Dostawy i Płatności.

Jeśli kurier dostarczył Państwu uszkodzoną paczkę, zalecamy jej nie przyjmować lub dokonać zwrotu za pomocą paczkomatów InPost, uzupełniając formularz pod linkiem https://szybkiezwroty.pl/. Do przesyłki prosimy umieścić następujący protokół reklamacyjny (Kliknij tutaj!) oraz potwierdzenie zakupu, które umieszczone w było w Twojej przesyłce. Oba dokumenty należy odesłać wraz z reklamowanym zamówieniem.

Jeśli mają Państwo jakikolwiek problem ze swoim zamówieniem (uszkodzone towary, brakujący produkt, przesłane niewłaściwe towary), prosimy skontaktować z naszą obsługą klienta. Prosimy przesłać formularz reklamacyjny (Kliknij tutaj!) na [email protected] z dołączonymi zdjęciami paczki i jej zawartości. Rozpatrzymy Państwa wniosek w przeciągu kilku godzin w dni robocze.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt Państwu nie odpowiada, przyjmiemy jego zwrot, bezpłatnie w ciągu 30 dni kalendarzowych (produkt nie powinien nosić sladów użytkowania). Prosimy o dokonanie zwrotu za pomocą paczkomatów InPost, uzupełniając formularz pod linkiem https://szybkiezwroty.pl/. Do przesyłki prosimy umieścić uzupełniony, następujący formularz (Kliknij tutaj!) oraz potwierdzenie zakupu, które umieszczone w było w Twojej przesyłce (w przypadku zgubienia prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta). Oba dokumenty należy odesłać wraz z zwracanymi produktami. Po otrzymaniu zwróconej paczki, przystąpimy do zwrotu płatności w terminie do 14 dni od daty jej doręczneia.

Jeśli chcą Państwo zareklamować zamówienie, mają państwo do tego prawo w ciągu 30 dni kalendarzowych. W tym celu prosimy o kontakt drogą mailową na adres: [email protected]. W przesłanym mailu należy podać numer zamówienia, opis sytuacji oraz zdjęcia powodu reklamacji.

Oczywiście. Jeśli zamawiali Państwo więcej niż jeden artykuł w jednym zamówieniu, mogą Państwo bez problemów złożyć reklamację odnośnie tyko części zamówienia lub zwrócić tylko tę część zamówienia, której Państwo nie potrzebują.

Jeśli nie otrzymali Państwo swojego zamówienia w ciągu 8 dni roboczych od złożenia swojego zamówienia, prosimy kontaktować się z nami na [email protected].

GymBeam oferuje możliwość nawiązania współpracy hurtowej. Da to Państwu, jako naszemu partnerowi, kilka korzyści, między innymi obniżoną cenę zakupu. Więcej na temat zalet i możliwości współpracy hurtowej mogą Państwo znaleźć na naszej stronie w sekcji Dział sprzedaży hurtowej. Jeśli mają Państwo więcej pytań odnośnie współpracy hurtowej, mogą Państwo przesłać je do nas: [email protected]